岗位职责：

1、热线咨询服务：解答用户咨询电话，并且对问题和答复进行记录

2、在线系统回复：解答用户咨询问题，对回复问题进行分类记录

3、游戏问题反馈：记录并且反馈有关产品新增和疑难问题，用户建议和意见

任职资格：

1、喜欢并热爱游戏；

2、善于表达并且具备亲和力；

3、良好的压力缓解与自我调节能力；

4、能适应倒班和轮岗