1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责；

2、负责小区物业费的收缴工作，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决；

3、负责制订部门工作目标和计划，根据绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核；

4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉；

5、对外与***建立良好的公共关系等；

6、积极响应集团及公司的号召，完成领导安排的其他工作。