岗位职责：

1、熟悉公司各项管理制度、小区结构、业主情况等；

2、负责用户收楼、入住手续的办理；

3、负责装修档案、用户档案的归档管理工作；

4、接受业主咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；

5、协助公司组织小区业主活动； 

6、积极协调并处理好与各部门的关系；

7、工作认真、热情主动，熟练掌握工作规程、物业管理法规及物业公司各项规定；

8、负责接听及记录电话，做好客户服务中心值班记录和交接班工作。

9、完成部门安排的各类临时性任务。

任职资格：

1、大专以上学历，物业、行政、管理、房地产等相关专业；

2、1年以上客服管理经验，年龄在23-35之间，可接受应届毕业生，但需要灵活开朗；

3、有较强的组织协调能力、沟通能力、抗压能力强；

4、善于处理各方面的关系，能有效协调各部门工作；

工资如果你有能力，我们定给予机会提薪。