岗位要求

1、统招大专及以上学历，形象良好，服务意识强；

2、思维活跃，善于沟通；

3、熟练使用office办公软件；

4、有一年以上客服工作经验。

岗位职责

1、完成出海去小程序上正常交易订单处理和反馈；

2、确认订单交易并安排跟踪客户行程；

3、追踪订单后续完成情况及协调解决配送异常情况；

4、针对异常问题向订单管理主管汇报并提出建议；

5、处理客户投诉和建议等；

6、前台接待。