岗位职责:
(1)负责进行有效的客户管理和沟通,建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,维护400电话,公众微信号,网络等。
(2)定期后不定期进行客户回访,以检查客户关系的维护情况。
(3)支持并配合业务人员的工作。
(4)负责接待来访的客户,并为客户解决问题,促成合作。
岗位要求:
(1)性格温和,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神
(2)有良好的职业素养,肯吃苦。
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