岗位要求:1、为人正直,积极乐观,有责任心;2、有较强的语言表达、沟通协调能力及良好的人际关系;3、有较强的团队合作精神,具有强烈的服务意识;4、一年以上金融投资行业客服相关岗位经验;
岗位职责:(主要通过电话与客户沟通,维护客户关系并促进二次销售)1、对客户资料保密,不得以任何形式、任何名义将客户资料外泄2、耐心、细致、负责地解决客户问题,处理客户投诉并做好详细记录3、接听、回复客户电话4、搜集整理客户资料,维护良好的客户关系,并定期进行电话回访5、及时向上级反馈客户提出的意见或建议,并进行跟踪处理6、负责与相关部门进行协调并促进二次销售 。
薪资待遇=2000-2500元(上不封顶)
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