客服主要工作内容：
1、接听客户来电
2、回复线上咨询，解答问题
3、投诉处理，认真对待客户投诉，安抚客户情绪，记录投诉内容并及时将投诉反馈给相关部门，跟踪处理进度，将结果反馈给客户。
4、售后服务跟进，协调安排电梯的安装、维修、保养等售后服务时间
5、文档管理,如台账，记录咨询和投诉的处理情况等
6、完成领导交代的其他事项
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