1.能够专业的为客户提供优质、高效的售前、售中及售后服务,提高客户的满意度和忠诚度,支持公司业务的发展;
2.能够熟知公司产品、公司情况等内容,为客户提供专业有价值的服务内容。
3.高效地处理自己客户的咨询和投诉问题,如有无法解决的事项及时上报领导
4.对客户服务工作进行自我统计和分析,整理适合自己的服务风格,提出实施客户服务功能的合理化建议,完善公司客户服务内容;
5.能够熟记自己所带领过的客户各方面特点,同客户保持良好的关系,对每一位客户提供优质服务,做好客户档案
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