职位描述:
1、手机公司同事在使用各种办公工具,ERP系统中出现的问题;
2、对于反馈的基础问题进行解决,对于系统技术类问题进行分类并联系不同的职能团队;
3、按照要求的频率定期跟进问题的处理进程并反馈给用户;
4、对于既有的问题进行记录,整理归纳,形成文档
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