岗位职责：
1、通过公司提供的服务平台（客服系统、企业QQ、电话等）解答用户遇到的问题；
2、解决用户咨询、投诉和建议等问题并做好信息整理、分析及反馈工作；
3、定期根据客服统计数据分析，对目标用户定向回访，挖掘用户需求和建议，反馈并协助产品部提升产品体验；
4、为其他部门线上宣传渠道提供相关的客户服务需求支持，在整体上提高客户满意度。
任职要求：
1、2021届，大专或本科学历，专业不限，热爱游戏；
2、计算机操作熟练，普通话标准，口齿清晰，亲和力强，有耐心；
3、良好的服务意识、执行力及团队合作精神；
4、能接受早晚班倒班，优秀者有转正机会~
工作时间：
1、早班：9:00-18:00；
2、晚班：14:00-22:30；
3、晚班回家报销车费。
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