1、按时到岗,接受领班分配的任务。
2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。
3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品。
4、按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息。
5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作。
6、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。
任职要求:
1.基本素质:有责任感和基本的职业道德及良好的纪律素养。
2.自然条件:身体健康、仪表端庄大方,性格温和,情绪稳定。
3.文化程度:具有高中或旅游职业高中毕业学历。
4.外语水平:具有初级餐厅服务英语会话能力。
5.特殊要求:处事灵活,眼明手快,机智灵活。具有熟练的服务技巧。
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