岗位职责
1. 活跃Q群氛围,提升群活跃度与玩家互动频率。
2. 把控群内舆论风向,及时抑制***传播。
3. 深入了解游戏玩家诉求,根据玩家行为习惯于特征采取不同的维护方式。
4. 收集整理群内玩家意见建议,定期汇总上报。
5. 预警重大游戏问题,及时上报并推动问题解决。
6. 激励玩家产出有价值的原创内容,如攻略、趣图、短视频等。
岗位要求
1. 大专以上学历。
2. 熟悉计算机操作,打字速度(60字/分钟)以上;
3. 表达沟通能力较好,是社交产品深度用户(微博、贴吧、部落、知乎或者各大论坛)
4. 对游戏与游戏玩家有一定的理解,有过1年以上Q群维护或论坛版主、贴吧吧主经验优先。
5. 具有一定的服务意识与技巧,能够主动发现玩家潜在抱怨点。
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