客户管理专员

一、基本条件；
1、年龄18岁到35岁，声音条件好，大专以上学历，专业不限。
2、有责任心，有耐心，具有良好的沟通表达能力、协调能力，服务意识强，有相关客户服务工作经验者优先考虑；
3、电脑技能；要求能熟练操作常用的办公软件，如word、Excel表格等。
二、岗位职责
1、负责管理公司客户信息。及时更新客户信息，定期安排客户回访并做好相关记录， 与客户保持良好的沟通；
2、 负责处理客户电话咨询及投诉，并做好跟踪记录处理及回访工作；
3、负责产品后台订单处理及客户关系维护；
4、负责电call数据回访，整理客户意见，定期输出数据并及时反馈；
5、负责客户满意度回访及投诉处理。
三、薪资待遇
1、基本工资2200-2500元，试用期3-6个月，底薪加提成薪酬管理模式；
2、上岗前公司统一培训，优秀员工视能力逐级提拔，或调入北京公司工作，薪酬相应调整。