1. 学历:旅游管理大专以上。未必须是旅游管理专业
2. 工作经历:从事高星级酒店同等岗位2年以上
3. 语言能力:能运用英语或多门外语提供对客服务,进行对客交流。
4. 应知应会法规:消防法规、国家安全法、保密法,涉外纪律和涉外工作人员相关的政策规程。了解国颁五星级评审标准及相关要求,绿色饭店评审标准及相关要求。
5. 应会专业技能与知识:掌握酒店管理知识、涉外礼仪、各国文化背景知识;熟悉前厅运作的工作技能与统筹组织,有较好的人际关系和处理宾客投诉能力。
应聘资格:
身体条件:身体健康,容貌端庄,形象好,气质佳,男身高1.75米以上,女身高1.65米以上。
基本素质:心理素质稳定,有较强的观察力、分析能力和记忆力,且具备一定销售能力,责任心强,有组织能力和进取精神。有较好的语言表达及书写能力。
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