到岗时间:1周以内
婚况要求:不限婚况
要有旅行社OTA线上相应工作经验,本岗位只接受有相关旅游行业经验成熟人员。
从事过去哪儿、途牛、携程、天猫等OTA线上平台工作,懂得后台操作流程。有做过线上旅游经验、懂得国内、国际酒店和旅游线路的预定操作流程。
工作内容
1、负责散客、团队旅游产品的设计及操作、运营管理;机票、酒店、地面交通、导游的资源确认;
2、收集同行的计划:团期、产品特色、特价等;制定旅游线路的出团计划,向客户提供高水准的专业旅游咨询服务。
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作,熟练运用office及良好的文档写作能力;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
5、至少1年以上销售或计调工作经验;海南旅游方面的工作经验;
6、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力,有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
职业要求
1、需要有一定耐心,进行后台数据的基础编辑;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
3、后期如果有需要会培养做电话客服,能力越强待遇越好;
4、熟练运用产品,解答客户提问并落实问题,与相关部门紧密配合,协调沟通,维护客户,并开发新客户。
5、熟悉线路操作流程,能独立处理团队及散客问题;
6、有丰富计调经验者优先,熟悉各种国内、国际出境旅游线路者优先。
工作时间:09:00-18:00(午休时间12:00-14:00)淡季双休旺季单休,国家法定节假日休假,有年假,五险一金。
薪金报酬:试用期后转正5000-8000(示具体能力而定)、每月提成
公司为初创企业,有这一批热血沸腾的创业青年,发展潜力巨大,各种公款旅游聚会待遇!
求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用,如您发现类似情况请立即与我们联系下架该企业所有信息并且请举报!