招聘人数：1 人
到岗时间：不限
婚况要求：不限婚况
一、工作职责
1、负责制订和完善客户服务工作计划和有关规章制度、业务流程，并负责实施
2、负责组织各期房屋的交付，制定交楼方案，处理临时突发矛盾，力争不出现重大客户投诉事件
3、负责组织和领导实施项目客户投诉信息处理工作
4、负责开盘前部门相关物料准备及认购协议、买卖合同的编写、报批
5、负责换房、退房、更名等销售流程中变更业务的审定执行
6、负责销售合同及其它资料的完善、整理、存档、移交工作
7、负责协助客户欠款的统计与催缴工作
8、各项目客户档案管理执行情况的巡检
9、负责后期客户房地产权证的办理与产权公司的各项配合对接业务
10、配合销售部完成包括暖场活动等市场推广活
11、负责客服部对口政府部门及各办事机构的联络、沟通、接洽，处理相关事务
12、渠道、销售佣金制作及审核工作
13、配合其他岗位，完成领导交办的其他事项
二、任职要求
1、地产营销客服经验3年以上
2、熟知房地产开发全周期流程
3、熟知房地产开发相关法律法规政策
4、熟练操作办公软件及销售明源系统
5、工作责任心强、有韧性
求职提醒：用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用，如您发现类似情况请立即与我们联系下架该企业所有信息并且请举报！
