1、大专以上学历。在星级酒店从事客房工作3年以上。
全面负责客房部的正常运行，确保为客人提供优质高效的住宿服务。
2、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
3、主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，制订培训计划。 4、维护部门正常工作秩序，检查卫生质量和服务质量、设备设施的完好，控制物料和费用成本。
4、参加饭店经理早会，主持部门会议，传达指示，及时沟通信息，加强部门间的协作与沟通。
5、参与重要接待任务，检查VIP房间，拜访长住客人，探访生病客人。
6、处理客人投诉及意外事件。
7、组织例行安全、卫生、消防检查。
8、分析部门营业周期情况。
9、完成领导交办的其它工作任务
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