国内不正常航班处理员

主要工作职责：

（1）负责向旅客发送关于不正常航班变动信息的短信，并以电话方式通知旅客。

（2）负责接听不正常航班服务热线来电；

（3）根据客户情况制定处理方案，解决旅客需求；

（4）负责将不正常航班信息的旅客通知情况汇总并反馈至相关保障单位；

（5）负责完成不正常航班旅客投诉的处置工作。

岗位要求及其他：

1、22-35岁，性别不限；本科（含）以上学历，有民航相关工作经验可适当放宽至大专，有社会经验者优先

2、英语水平：大学英语CET-4（含）以上，须有较强的听、说、读、写能力

3、专业要求：不限，民航、法律专业优先

4、工作地点：海口

5、善于沟通，具备很强执行能力

6、吃苦耐劳、责任心强，有较强的学习能力和团队合作精神

7、招聘人数：7人