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经理

2000-4000
海南-海口 |5年以上经验 |本科学历
91 97 94 98
2015-09-21 更新被浏览:
最近在线时间:2016-01-02 11:01
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地址:海南海口市美兰区白坡里115号海铁大厦6504室
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:3周以内 婚况要求:不限婚况
语言要求: 英语 普通话二级

负责所有乘务员的排班调整的日常管理工作;

负责列车上供应品日常的销售及服务监督管理工作;

负责乘务人员销售技巧、服务礼仪、产品理念等专业知识的培训工作;

负责产品销售、服务质量市场调查,为公司领导提供决策依据;

负责策划及操作车上产品推广活动,做好运行服务品牌 创建规划及形象宣传工作以及业务培训规划和考核工作;

负责《任务书》的记录管理,汇总并告知公司领导,本部门及相关部门需要协调工作;

负责掌握乘务员的工作动态,根据列车运行变化配合调度室工作,保证生产运营安全高效;

负责布置、落实、监督本部门各项工作情况;

负责做好与各业务单位的协调工作;

负责完成上级领导交办的各项工作任务;

负责接待顾客投诉或质量异议以及善后工作。收集顾客反馈信息,为本部门及相关部门改进服务质量提供依据;

负责针对本部门的年度培训计划的开展;

负责员工证件的管理及开展换证考试工作。

求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用,如您发现类似情况请立即与我们联系下架该企业所有信息并且请举报!
该公司的其他职位
会员等级
  • 酒店宾馆饭店/餐饮旅游类
  • 合资企业
  • 50-200人

海南易铁动车组餐饮服务有限公司——简称海铁餐饮,由易食纵横餐饮管理(北京)有限公司(海航集团旗下全资子公司)与海南铁路经济技术开发有限公司(广铁集团旗下子公司)共同投资组建,目标是将航空配餐优质服务引入CRH高速铁路,实现铁路餐饮服务标准化、规范化,打造CRH高速铁路餐饮服务品牌。

    公司现设有海口、三亚两个基地。主要业务为海口东站、海口火车站、三亚站始发的动车组提供餐饮服务。公司现有员工总人数130余人,管理人员30余人,已形成一个人员配备齐全的餐饮服务机构。海南东环铁路北起海口地区新海口站,南至三亚地区新三亚站,全长308.1公里,沿线风光旖旎,景点荟萃,如海口的东寨港,文昌东郊椰林、高隆湾,琼海的博鳌水城、万泉河,万宁的神州半岛、东山岭、兴隆、月亮湾、石梅湾,陵水的香水湾及三亚海棠湾、亚龙湾等热带海滨风景名胜区,为公司发展提供了良好的舞台。目的是通过空铁链联姻方式将空中 温馨、便捷、安全、超越 的服务理念引入CRH高速铁路,公司以现在具有的服务优势将航空冷链食品传递给旅客,并塑造高端的餐饮文化和优质服务。建立先进、专业、高效的管控模式,形成具有海南东环铁路特色的管理体系,实行优秀人才培养机制,使公司达到 管理制度化、人员专业化、运作规范化、岗位标准化、工作程序化、方法科学化 ,全面实现以人为本、和谐服务、顾客满意,打造铁路餐饮品牌。 

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