中铁二院成都物业服务有限公司,简称中铁二院物业公司，成立于2006年，隶属于世界500强企业——中国中铁股份有限公司下属的中国中铁二院工程集团有限责任公司。中铁二院物业公司总部位于世界第一张纸币“交子”诞生地——中国成都通锦路3号。公司弘扬“交子”精神，传承“诚信”理念，勇于跨越、追求卓越，致力成为具有行业一流水平的综合性物业企业。
中铁二院物业公司具有国家住建部一级物业管理资质，先后获得成都市“物业服务企业综合实力50强”、“优秀服务企业”等荣誉。公司现有从业人员1000余人，具有各类专业高级职称16人，中级职称30余人，国家注册物业管理师9人。
公司服务业态主要为产业园、办公楼、综合商业体等，在管项目分别位于成都、重庆、昆明、三亚等近20个城市，总建筑面积近200万平方米，擅长以信息化管理模式打造智慧园区生活，业主综合满意率达95％以上。
招聘岗位
客服部主管
【工作地点】
海南省陵水县英州镇高铁研发中心（国道223旁）
【薪资待遇】
税前年薪8.6W-9.4W
【岗位职责】
1.负责项目交房入伙前的各类资料、表单准备及手续流程办理工作，确保交付工作顺利完成；
2.负责区域内客服团队的管理工作，搭建优质的客服团队，保证服务品质，提升客户满意度；
3.负责区域内物业品质服务状况的分析、评价、改进和管理，组织实施项目服务品质监控工作，并对物业环境及形象的巡检查，包括清洁、绿化、安全、重点区域等进行监督及跟进处理结果；
4.协助项目经营数据收集、分析并提出预警，确保经营目标的完成；
5.协助项目负责人完成区域工作安排、指导、检查、协调和其他工作。
【岗位条件】
1.大专以上学历，党员优先；
2.五年以上物业相关工作经验，两年以上同岗位工作经验，有前期交付经验；
3.熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件，较强的公文写作及数据分析能力；
4.具备较好的客户服务专业知识，责任心强，有一定的组织管理能力；熟悉相关法律法规及行业规范、标准；
5.具有较强的理解沟通及协调能力，有一定的职业素养和敬业精神。
联系方式：
胡先生 13666136418
投递邮箱：
674513916@qq.com
